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网上交易有点烦
作者:佚名 日期:01-3-28 字体:[大] [中] [小]
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引子
随着网络的逐步普及,越来越多的人尝试网上交易这种新方式。由于借助了网络这一广泛迅速而又不受时空限制的媒介,网上交易以其商品信息的广泛以及低廉的商品价格,吸引了越来越多的顾客。但是,许多尝试过的人却发现网上交易管理上有许多漏洞,质量得不到保障,价格也不一定最便宜,还惹出了不少麻烦……
洗发水变假发
琳达经常在网上出售一些多余的日常用品。这次,她又将一瓶洗发水放在网上卖,注明“全新”和价格,并留下了联系电话。过了两天,她就收到了询问电话:“你的假发有多长啊?”琳达懵住了。她赶紧上网查看,才发现她所登记的产品名已变成了“酷酷的粉红色假发”!她马上给网站管理员发了一封E-mail,告之所发生的情况,要求立即改回来,可是直到此次商品出售期限结束也没改过来,但询问“酷酷的粉红色假发”的人却络绎不绝,搞得她疲于解释,网上的竞价更是开展得热闹非凡,价格直线攀升。看来“酷酷的粉红色假发”比洗发水更有吸引力。
比起杨女士来,琳达还算是幸运的了。杨女士到现在也想不通,自己在某一网站的跳蚤市场上登记的一条信息怎么会成了自己频频遭受性骚扰的罪魁祸首。原来,杨女士登记了一条房屋出租信息,并在“联系方式”一栏内留下了电话号码。随后的两天里,还真有不少求租者打来电话。可后来的电话内容就变味了,尽是些黄色下流的话,并称是看了网上的内容才打来电话的。杨女士上网一看,真是又气又急:原来的房屋出租信息却成了“本人急需男人,年龄不限,若长期价格好商量……”。
代理商耍花招
网上购物确实有许多优势,比如,不用为了买一个墨盒到像菜市场一样的电脑城,挤得满身臭汗,累得半死,最后货比三家才买到一个。说不定回家上网一看,发现某个网上商城的价格还要便宜10%;不用费口舌与老板讨价还价;通常来讲,网上购物是会送货上门的,所以不必兴师动众叫一帮朋友来帮你搬东西,回头还得请客吃饭。
但是网上购物还有着更多劣势,因为视觉误差,买来的东西和想要的东西有天壤之别的大有人在;可能等上好几天才收到东西,干等在家不敢走开,还要担心送货上门的人会送错地方,结果对方可能告诉你明天他再来;如果网站没货,可能让你再等一星期或更长;总要填长长的一堆表格,暴露自己的个人信息,还要去记什么用户名和密码。最要命的是,网上购物最吸引人的优势--价格低廉,有时也会被代理商的“小动作”破坏。
记者近日新配置了手机,并选择使用如意通卡。听说网上有便宜的充值卡,便上网查询有关信息,果然发现面值100元的如意通和神州行充值卡价钱都要比面值低一些,最便宜的起板价仅为80元,已有两人加价,再加个价,也不过83元,比原价要便宜17元,又是免费送货上门,免去我寻觅之苦。于是我马上按所留联系方式给卖方发了一封E-mail,询问详细的送货方式。回音很快就来了,只是价格突然统一了起来,变为非会员价95元,还要加1元送货费;会员价94元,免送货费,但成为会员的条件是买满500元。原来这是一个专门经营各类电话卡的公司。我不可能一下子用得了500元话费,所以也就成不了会员,也就只能以总共96元买下,仅享受4元的便宜。从17元一下子降为4元,也就不觉得特别实惠了,反而有点受欺骗的感觉:明码标价80元,一下子涨到96元,标低价只是为了吸引顾客的注意力罢了。
有一位在网上开了一家个人店铺的中学生向记者透露她的“小绝招”:注册不同的名字和邮件地址,自己加自己的价!怪不得她的生意一直挺红火,原来她制造了无数“连裆模子”来炒作自己的卖品。听者只能连连摇头,却也无可奈何。
看来在网上买东西也要把眼睛睁睁大,先摸清楚市场价,讨价还价进行到底,否则很可能被“斩”一刀。
小问题真不少
一个星期日的午后,在一家外资公司工作的小吴好奇心起,也想试试网上购物。他老早听说,有个大商场办了个网上商城,就键入网址,很快就进入了主页面。他准备买点日用品,便点击“日用小杂品”条目。哗啦,屏幕仅仅显示出一条信息,“强生试纸,零售价259元”。“天哪,这里的日用小杂品档次可真够高的,”小吴心想。再去别的“柜台”溜达溜达,还是如此,信息不过七八条,最便宜的针织背心也要90元。最后,他终于在软件区看中了游戏“极品飞车3”,56元,还打9折。按照指定方式,小吴填写了自己的姓名、顾客口令、邮件地址等信息,然后回车,屏幕显示出一行字,大意是已接收到购物信息,然后给出一个顾客号,可屏幕却没有顾客号的具体内容,试了两三次还是不行,于是按照屏幕显示的电话号码与该商城取得联系。商城工作人员倒蛮热情,很快为小吴添上了所有信息,然后给了一个订单号。没过多久,商城又打来电话,称由于信息没有及时更换,“极品飞车3”已经没货了,现在卖的是“极品飞车5”,价格是60元,可打9折。小吴想:既然费了这么半天力,还是买下吧。第二天,货送到了,加上5元运费共59元。小吴欣喜若狂,赶紧安装游戏,但安装了三四遍也没装上。打电话询问,对方称这个游戏对配置要求较高。到现在软件还躺在书桌上。
上个月,记者上网买入一台二手手提电脑,价格倒是不贵,1500元,但对于这台电脑的一些毛病却一直耿耿于怀,后悔当初买时没有看仔细。其实,当初查验的时候,笔者还是看得蛮仔细的,特地找了个懂行的朋友一起瞧。开机检查了各个配置,试过上网,又随机按了按键盘,一切正常,付了钞票,开开心心地把它拎回了家。可是到了晚上打开机器,开始写稿,才发现“W”、“S”、“F2”这3个键是坏的;这还不算,最要命的是稍微动一下,它就重新启动,而你辛辛苦苦输入的东西也就随之消失!千万不能敲一下机身或是拍台子,否则它就罢工,苦的还是自己啊。朋友们这样安慰我:“在网上买便宜货,有点小问题总归免不了的嘛!”可笔者却还是想不通:为什么在网上买东西就免不了有点“小问题”呢?
尾声
十月二十六日,九届全国人大常委会第十八次会议分组审议了关于维护网络安全和信息安全的决定草案。部分委员指出,我国的电子商务发展迅速,网上监管系统和网上税收问题显得日益突出,网上欺诈行为难以查证。另外,网上交易发展很快,税收也要跟上。这两个问题实际是相联系的,解决了网络监管问题,税收也就相应容易操作了。
看来,网上交易的管理将日益改善。我们相信,在规范的管理下,网上交易还是很有希望成为我们调剂日常生活用品的最佳形式,而我们也可以从中得到买卖双收的乐趣。